Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar NodeSocial Plus ("el Servicio"), aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio. El uso continuado constituye aceptación de las versiones actualizadas de estos términos.

2. Descripción del servicio

NodeSocial Plus es una plataforma de gestión de redes sociales con inteligencia artificial que permite:

• Diagnosticar la situación comunicacional de una marca en redes sociales.
• Generar contenido (copies, hashtags, estrategias) mediante IA para Facebook e Instagram.
• Programar y publicar contenido en Facebook Pages e Instagram Business.
• Obtener métricas de rendimiento y reportes mensuales.
• Gestionar la identidad de marca (logo, colores, tipografía, guidelines).

3. Cuentas y seguridad

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes proporcionar información veraz durante el registro.
• Los tokens de acceso a Meta se almacenan encriptados con AES-256-GCM.
• Debes notificarnos inmediatamente si detectas uso no autorizado de tu cuenta.
• No debes compartir tu cuenta con terceros ni permitir acceso no autorizado.

4. Uso aceptable

Al usar NodeSocial Plus, te comprometes a:

• Solo gestionar cuentas de redes sociales que administras legítimamente.
• No generar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, fraudulento o que incite al odio.
• No violar los términos de uso de Meta (Facebook/Instagram).
• No intentar manipular, alterar o interferir con los sistemas de IA.
• No usar el servicio para spam, phishing o actividades maliciosas.
• No revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

5. Planes, pagos y facturación

• El plan "Solo yo" tiene un costo de $300 MXN/mes o $2,990 MXN/año.
• Se ofrece un período de prueba gratuito de 7 días con 500 créditos de IA.
• Los créditos de IA se renuevan mensualmente y no se acumulan entre períodos.
• Aceptamos pagos vía MercadoPago (tarjeta de crédito/débito) y transferencia bancaria SPEI.
• Los pagos manuales (SPEI) se confirman en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
• Emitimos facturas fiscales (CFDI) bajo solicitud.

6. Propiedad intelectual

• El contenido generado por la IA a solicitud del usuario es propiedad del usuario.
• NodeSocial Plus no reclama derechos sobre el contenido generado para los usuarios.
• La plataforma, su código, diseño, marca y tecnología son propiedad de NodeSocial Plus.
• El usuario otorga a NodeSocial Plus una licencia limitada para procesar su contenido con el fin de proveer el servicio.

7. Limitaciones y exención de responsabilidad

• No garantizamos resultados específicos de alcance, engagement o ventas.
• El contenido generado por IA es una herramienta de asistencia; el usuario es responsable de revisar y aprobar antes de publicar.
• No somos responsables por interrupciones del servicio de Meta (Facebook/Instagram).
• No somos responsables por cambios en las políticas o APIs de Meta que afecten la funcionalidad.
• El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular.

8. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalización.
• El acceso se mantiene hasta el final del período pagado.
• Los planes mensuales no son reembolsables una vez confirmado el pago.
• Los planes anuales tienen una ventana de reembolso prorrateado de 30 días desde la compra.
• Al cancelar, tus datos se eliminan según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Campeche, Campeche, México.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos de servicio:

• Email: hola@nodesocialplus.com
• Responsable: Aurelio Ocampo Cortez
• Ubicación: Campeche, Campeche, México